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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

 

Gestion de votre vie privée

Pour PetDistrib votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes.  C’est dans ce sens que nous collectons et gérons vos données personnelles avec la plus grande attention et nous avons adapté des mesures spécifiques pour les conserver en sécurité.

Vous trouverez ci-après les principales informations sur le traitement de vos données personnelles en relation à votre navigation sur les sites internet de PetDistrib (www.petdistrib.com, www.croq.fr, www.juliusk9.fr, www.grau-gmbh.fr, www.crownroyale.fr, www.hurtta-collection.fr ) et à l’utilisation des services proposés.


Responsabilité de vos données 

Ci-après figurent les principales informations sur le traitement de vos données personnelles effectué par PetDistrib ayant son siège social au 34 rue de Roanne, 42510 Balbigny, en sa qualité de Responsable du traitement de vos données.

Pour tout éclaircissement, demande ou exigence concernant votre vie privée et le traitement de vos données personnelles vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un courrier électronique au Service Clients à l’adresse suivante : help@petdistrib.com.

Si vous le désirez, vous pouvez également contacter notre Responsable de la protection des données, en écrivant au "Responsable de la protection des données (DPO)" à l’adresse suivante :  PetDistrib, Responsable de la protection des données « DPO », 34 rue de Roanne, 42510 Balbigny

Vos données personnelles sont traitées par le personnel de PetDistrib autorisé au traitement ou par nos prestataires dûment choisis par PetDistrib. Ces prestataires sont choisis pour les activités suivantes : services bancaires, fournisseurs d’accès internet, sociétés de services informatiques, transporteurs, sociétés qui exercent des activités de marketing.

Vos données pourront être transmises aux forces de police et aux autorités judiciaires et administratives, conformément à la loi, pour la détection et la poursuite d’infractions, la prévention et la sauvegarde de menaces à la sûreté publique.

Contenu du traitement de vos données

Les données personnelles que nous traitons et collectons sont celles que vous nous fournissez via votre navigation lorsque vous passez une commande, que vous créez un compte client, ou que vous achetez un bien et celles sur les sites internet de PetDistrib. PetDistrib peut donc recueillir des données sur vous tel que votre civilité, nom et prénom, adresses d’expédition et de facturation, e-mail, et données relatives à votre navigation et connexion internet.

Objectifs du traitement de vos données

Vos données personnelles sont traitées pour la réalisation des objectifs suivants :

- conclure et exécuter le contrat d’achat de biens en vente sur les sites internet de PetDistrib

- fournir des services de PetDistrib comme le service clients, le service après-vente ou l’envoi de communications

- créer un compte client afin de bénéficier de services privilégiés

- après votre consentement, nous collectons et utilisons vos données personnelles à des fins de marketing

Dans les cas ci-dessus, la collecte et le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l’exécution du contrat que nous avons conclu tel une vente, ou pour pouvoir vous fournir le service que vous nous avez expressément demandé tel un retour.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles pendant une période de temps limitée qui dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, au terme de laquelle vos données personnelles seront effacées ou en tout cas rendues anonymes de façon irréversible. La période de conservation est différente en fonction de la finalité du traitement et de la règlement en vigueur (formalités administratives et comptables, réglementation fiscale).

Sécurisation de vos données

Nous protégeons vos données personnelles par des mesures de sécurité techniques et d’organisation spécifiques, visant à empêcher que vos données personnelles puissent être utilisées de manière illégitime ou frauduleuse. Nous utilisons entre autres des mesures de protection garantissant : la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, ainsi que la résilience des systèmes qui les exploitent. L’efficacité des mesures techniques et d’organisation mises en place sont vérifiées et testées de manière régulière et préventive.


Droits relatifs au traitement de vos données

À tout moment, selon le traitement spécifique, vous pourrez : révoquer votre consentement au traitement, connaître quelles sont vos données personnelles en notre possession, leur origine et comment elles sont utilisées, en demander la mise à jour, la rectification ou l’intégration ainsi que, dans les cas prévus par les dispositions en vigueur, l’effacement, la limitation de traitement ou vous opposer à leur traitement.

Ces données peuvent être supprimées sur simple demande via le formulaire « Gestion du droit à l’oubli et demande de suppression de compte » disponible sur les sites internet de PetDistrib.

Ces données peuvent être exportées sur simple demande via le formulaire « Gestion de la portabilité des données » disponible sur les sites internet de PetDistrib.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ait été exercé de manière illégitime, vous pouvez présenter une réclamation à une des autorités de contrôle compétentes pour le respect des normes en matière de protection des données personnelles.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement en présence d’une des conditions prévues par la réglementation en vigueur, et en particulier:

- pour la conclusion et l’exécution d’un contrat dont vous êtes partie

- pour donner suivi à une obligation légale

- pour notre intérêt légitime

- sur la base de votre consentement

Modifications à la présente note d’information

La constante évolution de nos services peut comporter des modifications dans les caractéristiques du traitement de vos données personnelles décrites dans cette note. Par conséquent, cette politique de confidentialité pourra subir des modifications au fil du temps, qui pourraient également être nécessaires à la suite de nouvelles mesures réglementaires en matière de protection des données personnelles.
Par conséquent nous vous invitons à en vérifier périodiquement les contenus.
La version actualisée de la politique de confidentialité sera, dans tous les cas, publiée sur cette page, avec indication de la date de sa dernière mise à jour.

Document mis à jour le 24/05/2018